Customer care excellence: meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan p…

Buku ini menjelaskan urgensi customer care saat ini, dan bagaimana customer care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan customer care excellence.

Analisis SWOT: teknik membedah kasus bisnis (2009)

Buku ini membahas secara komprehensif teknik membedah kasus bisnis dengan menggunakan analisis SWOT.

Creating effective marketing plan: teknik membuat rencana pemasaran berdasark…

Edisi

ed 1 cet 2

ISBN/ISSN

979-686-632-3

Deskripsi Fisik

xiv, 370 hlm.: ilus.; 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

380.1 Ran c

Teknik membedah kasus bisnis analisis SWOT: cara perhitungan bobot, rating, d…

Edisi

ed 1 cet 21

ISBN/ISSN

978-602-03-0652-0

Deskripsi Fisik

xiv, 246 hlm.: ilus.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.83 Ran t

Riset pemasaran (2011)

Buku ini membahas bidang riset pemasaran mulai dari penyusunan masalah riset pemasaran, penyusunan desain riset, prosedur dan teknik pengumpulan data primer dan sekunder, desain kuesioner, teknik w…

Mengukur aktivitas program promosi : analisis kasus menggunakan SPSS

Edisi

ed 1 cet 14.

ISBN/ISSN

978-979-22-4892-0

Deskripsi Fisik

xii, 186 hlm.: ilus.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

001.42 Ran m

Strategi promosi yang kreatif & analisis kasus integrated communication

Buku ini membahas secara komprehensif cara menyusun strategi promosi yang kreatif, menyusun bujet program promosi, hingga mengimplementasikan strategi promosi. Anda juga akan mendapatkan contoh akt…

The power of brands: teknik mengelola brand equity dan strategi pengembangan …

Buku ini memaparkan teknik-teknik untuk membuat pelanggan mempersepsikan dan merasakan bahwa produk atau jasa yang kita berikan lebih memuaskan kebutuhan mereka daripada yang ditawarkan oleh para p…

Swot balanced scorecard teknik menyusun strategi korporat yg efektif plus car…

Edisi

cet. 8

ISBN/ISSN

978 979 22 700 37

Deskripsi Fisik

v, 283 hlm, illus, 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658 Ran S

COSTUMER SERVICE SATISFACTION & CALL CENTER (BI CORNER Tahun 2013)

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786020300023

Deskripsi Fisik

198hlm, 21cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

888 RAN C

Measuring Customer Satisfaction: Teknik Mengukur Dan Strategi Meningkatkan Ke…

Edisi

Cet 2.

ISBN/ISSN

9792200185

Deskripsi Fisik

xiii, 329 hlm.; illus.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658 Ran m

Manajemen persediaan ; aplikasi di bidang bisnis

Edisi

Ed.2

ISBN/ISSN

9794214205

Deskripsi Fisik

xii, 256 hlm, ; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.787 Ran m

Marketing analysis made Easy: Teknik analisa pemasaran dan analisis kasus men…

Edisi

-

ISBN/ISSN

9792214321

Deskripsi Fisik

193 hlm.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658 Ran M