Gaya APA

Rangkuti, Freddy. (2013). COSTUMER SERVICE SATISFACTION & CALL CENTER (BI CORNER Tahun 2013) . Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.

Gaya Chicago

Rangkuti, Freddy. COSTUMER SERVICE SATISFACTION & CALL CENTER (BI CORNER Tahun 2013). Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama, 2013. Text.

Gaya MLA

Rangkuti, Freddy. COSTUMER SERVICE SATISFACTION & CALL CENTER (BI CORNER Tahun 2013). Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama, 2013. Text.

Gaya Turabian

Rangkuti, Freddy. COSTUMER SERVICE SATISFACTION & CALL CENTER (BI CORNER Tahun 2013). Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama, 2013. Print.