Penelitian bertujuan untuk mengatahui implementasi strategi humas bank btn dalam mempromosikan keunggulan kepada masyarakat penelitian menggunakan metode kualitatif.
Penelitian ini berjenis kualitatif dengan paradigma konstroktivisme
Jenis penelitiannya yangi digunakan adalah diskriptif kualitatif.
Tujuan penelitian untuk pola konsumsi informasi hoax pada media sosial whatsapp dan fecabook pada generasi baby boomers dan untuk mengetahui proses penyebarannya.