Penelitian dilakukan dengan metode kualitatif eksplanatif , tujuannya untuk mengetahui dan menganalisiseksplanatif komunikasi karyawan dengan pelnggan.
Dr. Yasin Siswanto, MPM, CAs - Dr. Ir. Abdul Samad, ML, MM - Dr. Yasin Siswanto, SH, MPH, CAS, Soeratno, SH, MSi - Soeratno - Lalanawati, Sri (2010-02-030)