Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan prima yang meliputi dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphathy.
Penelitian ini merupakan kuantitatif…
Dr. Yasin Siswanto, MPM, CAs - Prof. Dr. Johanes Basuki, MPSi - Dr. YAsin Siswanto, SH. MPM, CAS, Soeratno, SH, MSI - Affandi, Kaddri Yusuf (2010-02-039)