Jenis penelitian menggunakan deskriptif kualitatif,teori yang dipakai teori omunikasi J.A.Devito.
Teori yang digunakan E-Wom Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan objek penelitian adalah kamalo coffe & eatery
Teorinyang digunakan pada penelitian ini teori SOR dari Hovland.
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan paradigma positivisme. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif.