Buku ini membahas tentang pemasaran jasa, perilaku konsumen jasa, nilai pelanggan, loyalitas pelanggan, jasa kartu kredit.
Buku ini menguraikan mengenai pentingnya melandaskan pendekatan psikologis, budaya, dan agama dalam mencapai kinerja maksimal.
Buku ini membahas manajemen sumber daya manusia yang diterapkan pada tingkat organisasi, seperti organisasi politik, instansi pemerintah, organisasi kemasyarakatan, organisasi niaga, termasuk juga …
Buku ini memberi petunjuk dalam mengolah inovasi melompat dari fungsi dasar yang sederhana menjadi fungsi inovasi sebagai perangsang kemajuan dan kebersamaan dalam kehidupan.
Buku ini mencoba memberikan ilustrasi tentang bagaimana proses bekerjanya manajemen kinerja untuk mencapai tujuan organisasi.
Manajemen keuangan adalah keseluruhan aktivitas perusahaan yang berhubungan dengan usaha mendapatkan dana yang diperlukan dengan biaya yang minimal dan syarat-syarat yang paling menguntungkan beser…
Buku ini membahas pemahaman rumusan bisnis pemasaran, pengembangan strategi bisnis pemasaran, penciptaan nilai pelanggan, identifikasi segmen dan pasar sasaran, pengelolaan informasi untuk pemahama…
Buku ini membahas tentang pengertian dan ruang lingkup pengembangan sumberdaya manusia beserta berbagai aspeknya, yaitu pengembangan melalui mutasi, promosi, pengawasan, pemberdayaan, motivasi kerj…
Buku ini membahas tentang manajemen sumber daya manusia di organisasi / perusahaan / instansi pemerintah, reformasi birokrasi yang bertujuan untuk mewujudkan pemerintah yang baik (good governance),…
Buku ini membahas mengenai konsep Good Corporate Governance dan upaya implementasi GCG, dengan dilengkapi beberapa contoh di Badan Usaha Milik Negara (BUMN), perbankan, dan perusahaan publik.
Tujuan manajemen risiko adalah bukan untuk menghilangkan risiko. Jika Anda berusaha menghilangkan risiko hingga nol, maka itu berarti bahwa Anda sedang berada dalam proses untuk membangkrutkan peru…
Buku ini membahas tentang analisa jabatan, tenaga kerja, seleksi dan latihan tenaga kerja, mutasi, promosi, kompensasi, semangat dan kegairahan kerja, lingkungan kerja, kedisiplinan, teori konflik,…
Buku ini membahas tentang prinsip-prinsip manajemen risiko, penerapan manajemen risiko, dan penelitian manajemen risiko. Buku ini dirancang dengan konsep dan kasus yang dapat diaplikasikan di Indo…
Buku ini membahas dunia pemasaran yang menggairahkan melalui cara-cara yang inovatif, praktis, dan menyenangkan, kerangka kerja hubungan-pelanggan yang telah diperkuat, membangun merek dan nilai me…
Buku ini disajikan untuk pengelolaan keuangan, baik jangka pendek (seperti manajemen kas, manajemen piutang, manajemen persediaan), keputusan pendanaan jangka menengah (seperti leasing), maupun kep…
Buku ini membahas tentang proses strategi pemasaran, arah pemasaran, pendekatan strategis yang berbeda dengan pendekatan biasa, alasan melakukan analisis pemasaran, strategi pemasaran bagi pasar ya…
Buku ini membahas konsep bisnis di bidang manajemen produksi (operasi) untuk industri manufaktur. Konsep yang ditampilkan meliputi teknik peramalan (forecasting), dan moving average, teknik optimas…
Buku ini menyajikan konsep-konsep esensial yang perlu dipelajari untuk menjadi seorang pemasar profesional, dan mempermudah memahami setiap konsep yang dibahas, mulai dari pemasaran tradisional, pe…
Buku ini membantu mengenal serta memahami lebih mudah mengenai konsep dasar ilmu manajemen, selain itu juga menyajikan sejarah dan tokoh manajemen beserta konsepnya, perencanaan, pengorganisasian, …
Buku ini memaparkan hal-hal yang berkaitan dengan kegiatan pemasaran baik pemasaran barang maupun pemasaran berbagai jenis jasa.
Buku ini menjelaskan konsep dasar bagaimana perhitungan keuangan dapat dilakukan secara cepat dan mudah dalam Excel, tetapi perhitungan menggunakan kalkulator pun juga dipelajari.
Buku ini membahas perihal manajemen sumber daya manusia dan tiga faktor yang membuat suatu perusahaan menjadi kompetitif, yaitu finansial, manajemen dan SDM.
Buku ini menekankan bahwa tugas pemasaran bukan lagi monopoli departemen pemasaran saja. Sebaliknya, pemasaran merupakan kegiatan dari semua departemen di dalam suatu perusahaan.