Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Rumah Sakit Kesdam Jaya Cijantung Jakarta Timur | Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Rumah Sakit Kesdam Jaya Cijantung Jakarta Timur

Text

Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Rumah Sakit Kesdam Jaya Cijantung Jakarta Timur

Risyanda, Atsilah Charvia - Nama Orang;

Latar Belakang : Kepuasan pasien merupakan kesesuaian harapan dengan pengalamannya selama menjalani proses pengobatan. Kepuasan pasien menjadi indikator penting dan umum digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan kesehatan. Kepuasan pasien dapat dikatakan sebagai tolak ukur untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit atau poli gigi. Kepuasan pasien yang dihasilkan baik, berarti pelayanan yang diberikan oleh poli gigi tersebut juga sangat baik.
Tujuan : Mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Rumah Sakit Kesdam Jaya Cijantung Jakarta Timur.
Metode : Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Pendekatan cross-sectional digunakan dalam pengamatan, dimana data dan obyek penelitian diamati dan dikumpulkan pada titik waktu tertentu. Pengambilan sampel menggunakan pendekatan purposive sampling dengan pendekatan accidental sampling sejumlah 96 responden.
Hasil : Tingkat Kepuasan pasien secara keseluruhan ada pada tingkat sangat puas sekali. Aspek pelayanan menjadi aspek dengan tingkat kepuasan tertinggi dengan rata-rata respon 4,62 diikuti aspek fasilitas dengan rata-rata respon 4,44 dan aspek appointment dengan rata-rata 4,42.
Kesimpulan : Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Poli Gigi RS Kesdamjaya Cijantung Jakarta Timur menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat puas sekali.
Kata Kunci : Tingkat Kepuasan Pasien, Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

Ketersediaan

SFKG002039 Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 614 (631) Ris g
Penerbit: Jakarta : FKG UPDM(B)., 2024
Deskripsi Fisik: xiv,72p;29cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 614
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Skripsi Ilmu Kesehatan Gigi Masyarakat
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Atsilah Charvia Risyanda 2020-11-073

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Harap masuk untuk melihat lampiran

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar