Gaya APA
Patterson, Kerry, Grenny, Joseph, McMillan, Ron. (2005).
Crucial Conversations: Strategi menghadapi percakapan berisiko tinggi .
Jakarta:
Gramedia.
Gaya Chicago
Patterson, Kerry, Grenny, Joseph, McMillan, Ron.
Crucial Conversations: Strategi menghadapi percakapan berisiko tinggi.
Jakarta:
Gramedia,
2005.
BUKU.
Gaya MLA
Patterson, Kerry, Grenny, Joseph, McMillan, Ron.
Crucial Conversations: Strategi menghadapi percakapan berisiko tinggi.
Jakarta:
Gramedia,
2005.
BUKU.
Gaya Turabian
Patterson, Kerry, Grenny, Joseph, McMillan, Ron.
Crucial Conversations: Strategi menghadapi percakapan berisiko tinggi.
Jakarta:
Gramedia,
2005.
BUKU.