Gaya APA
Tjiptono, Fandy, Prabantini, Dwi. (2008).
Service management: mewujudkan layanan prima (ed 1 cet 1.).
Yogyakarta:
.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy, Prabantini, Dwi.
Service management: mewujudkan layanan prima.
ed 1 cet 1.
Yogyakarta:
,
2008.
BUKU.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy, Prabantini, Dwi.
Service management: mewujudkan layanan prima.
ed 1 cet 1.
Yogyakarta:
,
2008.
BUKU.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy, Prabantini, Dwi.
Service management: mewujudkan layanan prima.
ed 1 cet 1.
Yogyakarta:
,
2008.
BUKU.