Gaya APA
Kartajaya, Hermawan. (2004).
On becoming a customer - centric company: Transformasi Telkom Menjadi perusahaan berbasis pelanggan .
Jakarta:
Mark lus & CCo.
Gaya Chicago
Kartajaya, Hermawan.
On becoming a customer - centric company: Transformasi Telkom Menjadi perusahaan berbasis pelanggan.
Jakarta:
Mark lus & CCo,
2004.
Text.
Gaya MLA
Kartajaya, Hermawan.
On becoming a customer - centric company: Transformasi Telkom Menjadi perusahaan berbasis pelanggan.
Jakarta:
Mark lus & CCo,
2004.
Text.
Gaya Turabian
Kartajaya, Hermawan.
On becoming a customer - centric company: Transformasi Telkom Menjadi perusahaan berbasis pelanggan.
Jakarta:
Mark lus & CCo,
2004.
Print.