Gaya APA
Sindoro, Alexander, Wellington, Patricia. (1998).
Kaizen strategies for customer care (kepedulian pada pelanggan): cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya (ed 1 cet 1).
Batam:
Interaksara.
Gaya Chicago
Sindoro, Alexander, Wellington, Patricia.
Kaizen strategies for customer care (kepedulian pada pelanggan): cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya.
ed 1 cet 1
Batam:
Interaksara,
1998.
BUKU.
Gaya MLA
Sindoro, Alexander, Wellington, Patricia.
Kaizen strategies for customer care (kepedulian pada pelanggan): cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya.
ed 1 cet 1
Batam:
Interaksara,
1998.
BUKU.
Gaya Turabian
Sindoro, Alexander, Wellington, Patricia.
Kaizen strategies for customer care (kepedulian pada pelanggan): cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya.
ed 1 cet 1
Batam:
Interaksara,
1998.
BUKU.