Gaya APA
Barnes, James G., Winardi, Andreas. (2003).
Secrets of customer relationship management (rahasia manajemen hubungan pelanggan) (ed 1 cet 1).
Yogyakarta:
ANDI.
Gaya Chicago
Barnes, James G., Winardi, Andreas.
Secrets of customer relationship management (rahasia manajemen hubungan pelanggan).
ed 1 cet 1
Yogyakarta:
ANDI,
2003.
BUKU.
Gaya MLA
Barnes, James G., Winardi, Andreas.
Secrets of customer relationship management (rahasia manajemen hubungan pelanggan).
ed 1 cet 1
Yogyakarta:
ANDI,
2003.
BUKU.
Gaya Turabian
Barnes, James G., Winardi, Andreas.
Secrets of customer relationship management (rahasia manajemen hubungan pelanggan).
ed 1 cet 1
Yogyakarta:
ANDI,
2003.
BUKU.