Gaya APA
Scott, Dru. (2003).
Customer satisfaction: cara praktis membangun hubungan yg menguntungkan dg. pelanggan .
Jakarta:
PPM.
Gaya Chicago
Scott, Dru.
Customer satisfaction: cara praktis membangun hubungan yg menguntungkan dg. pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2003.
BUKU.
Gaya MLA
Scott, Dru.
Customer satisfaction: cara praktis membangun hubungan yg menguntungkan dg. pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2003.
BUKU.
Gaya Turabian
Scott, Dru.
Customer satisfaction: cara praktis membangun hubungan yg menguntungkan dg. pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2003.
BUKU.