Gaya APA
Fitri, Vivi Febrika ( 2007-01-064). (2011).
Hubungan antara kualitas pelayanan , kepuasan nasional , dan loyalitas nasabah , pada layanan customer care bank Sinarmas ( tesis S2) .
Jakarta:
Program Pascasarjana Moestopo.
Gaya Chicago
Fitri, Vivi Febrika ( 2007-01-064).
Hubungan antara kualitas pelayanan , kepuasan nasional , dan loyalitas nasabah , pada layanan customer care bank Sinarmas ( tesis S2).
Jakarta:
Program Pascasarjana Moestopo,
2011.
Text.
Gaya MLA
Fitri, Vivi Febrika ( 2007-01-064).
Hubungan antara kualitas pelayanan , kepuasan nasional , dan loyalitas nasabah , pada layanan customer care bank Sinarmas ( tesis S2).
Jakarta:
Program Pascasarjana Moestopo,
2011.
Text.
Gaya Turabian
Fitri, Vivi Febrika ( 2007-01-064).
Hubungan antara kualitas pelayanan , kepuasan nasional , dan loyalitas nasabah , pada layanan customer care bank Sinarmas ( tesis S2).
Jakarta:
Program Pascasarjana Moestopo,
2011.
Print.