Kualitas Aparatur Sipil Negara (ASN) selalu dipandang sebelah mata, kualitas bekerja dan kualitas pekerjaan, mengapa selalu dipertanyakan, apakah memang kualitas ASN sangat rendah, demikian juga kualitas bekerja dan kualitas pekerjaan yang tidak memuaskan ? jawabannya adalah ASN dalam melaksanakan proses pekerjaan kurang memperhatikan manajemen pekerjaan, sehingga hasil dan mutu pekerjaan kurang memuaskan. Buku ini membahas secara tuntas bagaimana kinerja ASN seharusnya, sehingga bisa mendorong kinerjanya menjadi lebih baik.