Perdebatan dan argumen mengenai inovasi dan hal yang berkontribusi pada kinerja inovatif telah memperluas persepsi tentang bidang manajemen inovasi. Keberhasilan di masa depan tentunya terletak pada kapabilitas untuk memeroleh dan memanfaatkan pengetahuan, serta menerapkannya pada pengembangan suatu produk-layanan inovatif. Memuaskan kebutuhan warga-pengguna layanan adalah peran krusial yang perlu diperhatikan. Urgensi dan keunggulan inovasi sektor publik telah mendorong pemerintah nasional di seluruh dunia untuk mengimplementasikan kebijakan inovasi untuk layanan publik yang lebih baik. Pemerintah Indonesia juga berkomitmen untuk mendukung inovasi pelayanan publik melalui kerangka regulasi nasional. Kebijakan pemerintah tentang Inovasi Daerah mengatur bagaimana pemerintah daerah melakukan inovasinya.