BUKU
Customer services excellent: teori dan praktik
Buku ini merupakan gabungan beberapa teori serta berbagai pengalaman penulis sebagai suatu praktik di lapangan, sehingga buku ini dapat memberikan informasi kepada para pembaca dalam melayani nasabah/customer sehingga dapat memberikan kepuasan yang maksimal.
Pelayanan nasabah/customer merupakan salah satu ujung tombak perusahaan dalam menjual produknya. Banyak/tidaknya jumlah nasabah serta volume pembelian nasabah sangat besar pengaruhnya dari cara kita melayani nasabah/costomer tersebut.
B.2019022161 | 658.812 Kas c | My Library | Tersedia |
B.2019022162 | 658.812 Kas c | My Library | Tersedia |
B.2019022168 | 658.812 Kas c | My Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain