CD-ROM
Pengaruh e-service quality terhadap kepuasan pelanggan pengguna provider Smartfren selama pandemic COVID-19 pada Masyarakat Pulo Raya Jakarta Selatan = skripsi Humas tahun 2022
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh antara e-service quality terhadap kepuasan pelanggan pengguna provider Smartfren selama pandemic COVID 19 pada Masyarakat Pulo Raya Jakarta Selatan.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, menggunakan SPSS versi 22 dengan menggunakan metode analisis yang digunakan adalah uji T, uji F, Analisis Linear Sederhana.
2022-41 SK1.0036 | 659.2 Adi p | My Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain