CD-ROM
Sosialisasi aplikasi digital platform MyBCA PT Bank Central Asia, Tbk KCU Taman Duta Mas = skripsi Humas tahun 2022
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh BCA KCU Taman Duta Mas dan kendala yang ditemukan selama proses penyebaran informasi.
Metode dalam penelitian ini bersifat kualitatif deskriptif.
Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara mendalam.
Paradigma penelitian ini adalah konstruktivisme yang mengedepankan studi kasus.
Teknik keabsahan data menggunakan metode triangulasi sumber.
Teori yang digunakan adalah teori 4 Langkah Hubungan Masyarakat dan 7 Cs Public Relations Communication.
Hasil penelitian ini menunjukkan media komunikasi yang efektif menurut nasabah ialah ketika mereka berhadapan langsung dengan para frontliner.
2022-41 SK1.0030 | 659.2 Han s | My Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain