CD-ROM
Strategi marketing public relations Indihome dalam mempertahankan loyalitas pelanggan = skripsi Humas tahun 2022
Penelitian ini menggunakan teori 7 Step Whallem's.
Jenis penelitian ini menggunakan Paradigma Konstruktivisme, pendekatan kualitatif serta metode studi kasus.
Pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam kepada informan Consumer Marketing dan Costumer Care.
Hasil penelitian menunjukkan Marketing Public Relations Indihome ini dalam mempertahankan loyalitas konsumen melihat dari konsep strategi 7 Steps Whalens sudah cukup baik terutama untuk bagian strategi salah satunya yaitu program (3C, Connection, Creativity, dan Charity).
2022-41 SK1.0012 | 659.2 Res s | My Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain