Prosiding Magister Manajemen
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Pasien Perawatan Ortodonti
Perawatan ortodonti bertujuan untuk memperbaiki antara lain
kesehatan, fungsi serta estetik gigi-geligi yang disebabkan oleh maloklusi. Pasca
perawatan ortodonti, pasien akan menilai perawatan tersebut dan sebagai hasilnya
dapat timbul beberapa tingkatan rasa puas mulai dari sangat puas, puas dan bahkan
tidak puas. Beragamnya tingkat kepuasan tersebut disebabkan oleh adanya faktorfaktor tertentu yang mempengaruhi baik sebelum, selama maupun setelah
perawatan ortodonti. Tujuan: Penulisan studi pustaka ini dilakukan untuk
mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pasien
terhadap perawatan ortodonti. Metode: Penelusuran literatur dilakukan baik dalam
skala nasional maupun internasional dalam bentuk publikasi jurnal yang membahas
faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pasien perawatan ortodonti.
Kesimpulan: Hasil penelitian yang ada mengungkapkan bahwa faktor- faktor yang
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien perawatan ortodonti adalah hubungan
antara dokter gigi dengan pasien, perubahan estetika gigi maupun wajah setelah
perawatan, motivasi pasien, ekspektasi pasien, dan rasa nyeri serta tidak nyaman
selama perawatan.
Kata Kunci : Faktor Kepuasan, Tingkat Kepuasan, Hubungan Dokter
Gigi-Pasien, Perawatan Ortodonti
SFKG000616 | 617.64 Ari f | My Library (Rak No. 6) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain