Gaya APA
Kartajaya, Hermawan, Saputro, Anke Dwi. (2007).
Boosting loyalty marketing performance: menggunakan teknik penjualan, customer relationship management, dan servis untuk mendongkrak laba (ed 1 cet 1.).
Jakarta:
MarkPlus, Inc.
Gaya Chicago
Kartajaya, Hermawan, Saputro, Anke Dwi.
Boosting loyalty marketing performance: menggunakan teknik penjualan, customer relationship management, dan servis untuk mendongkrak laba.
ed 1 cet 1.
Jakarta:
MarkPlus, Inc,
2007.
BUKU.
Gaya MLA
Kartajaya, Hermawan, Saputro, Anke Dwi.
Boosting loyalty marketing performance: menggunakan teknik penjualan, customer relationship management, dan servis untuk mendongkrak laba.
ed 1 cet 1.
Jakarta:
MarkPlus, Inc,
2007.
BUKU.
Gaya Turabian
Kartajaya, Hermawan, Saputro, Anke Dwi.
Boosting loyalty marketing performance: menggunakan teknik penjualan, customer relationship management, dan servis untuk mendongkrak laba.
ed 1 cet 1.
Jakarta:
MarkPlus, Inc,
2007.
BUKU.