Gaya APA
Irawan, Handi. (2002).
10 prinsip kepuasan pelanggan (ed 1 cet 6).
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya Chicago
Irawan, Handi.
10 prinsip kepuasan pelanggan.
ed 1 cet 6
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
BUKU.
Gaya MLA
Irawan, Handi.
10 prinsip kepuasan pelanggan.
ed 1 cet 6
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
BUKU.
Gaya Turabian
Irawan, Handi.
10 prinsip kepuasan pelanggan.
ed 1 cet 6
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
BUKU.