APA Style
Wellington, Patricia, Sindoro, Alexander. (1998).
Kaizen strategies for customer care (kepedulian pada pelanggan): cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya (ed 1 cet 1).
Batam:
Interaksara.
Chicago Style
Wellington, Patricia, Sindoro, Alexander.
Kaizen strategies for customer care (kepedulian pada pelanggan): cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya.
ed 1 cet 1
Batam:
Interaksara,
1998.
BUKU.
MLA Style
Wellington, Patricia, Sindoro, Alexander.
Kaizen strategies for customer care (kepedulian pada pelanggan): cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya.
ed 1 cet 1
Batam:
Interaksara,
1998.
BUKU.
Turabian Style
Wellington, Patricia, Sindoro, Alexander.
Kaizen strategies for customer care (kepedulian pada pelanggan): cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya.
ed 1 cet 1
Batam:
Interaksara,
1998.
BUKU.