Buku ini adalah salah satu upaya dari para wartawan yang berasal dari beberapa media cetak di Kawasan Timur Indonesia untuk mencoba membuat sebuah liputan yang lepas dari pemihakan, pendiskreditan,…
Buku ini menyajikan analisis bagaimana perubahan paradigma orientasi, dan peta keseimbangan baru antarpelaku komunikasi mewujud di dalam praksis komunikasi di Indonesia.
Buku ini memaparkan teknik-teknik untuk membuat pelanggan mempersepsikan dan merasakan bahwa produk atau jasa yang kita berikan lebih memuaskan kebutuhan mereka daripada yang ditawarkan oleh para p…