Gaya APA
Gerson, Richard F.. (2004).
Mengukur kepuasan pelanggan : mengetahui penyebab ketidakpuasan ... (Cet. III.).
Jakarta:
.
Gaya Chicago
Gerson, Richard F..
Mengukur kepuasan pelanggan : mengetahui penyebab ketidakpuasan ....
Cet. III.
Jakarta:
,
2004.
BUKU.
Gaya MLA
Gerson, Richard F..
Mengukur kepuasan pelanggan : mengetahui penyebab ketidakpuasan ....
Cet. III.
Jakarta:
,
2004.
BUKU.
Gaya Turabian
Gerson, Richard F..
Mengukur kepuasan pelanggan : mengetahui penyebab ketidakpuasan ....
Cet. III.
Jakarta:
,
2004.
BUKU.